درباره آراد رایانه لیان
آراد رایانه لیان یک شرکت فناوری ایرانی در حوزه زیرساختهای ارتباطی، پیامرسانی سازمانی و راهکارهای هوشمند مدیریت ارتباطات است که فعالیت خود را از سال ۱۳۸۴ آغاز کرده است. از همان ابتدا، تمرکز آراد بر یک مسئله مشخص بود: ساخت زیرساختهایی پایدار، امن و مقیاسپذیر که بتوانند در سطح بانکها، اپراتورها، سازمانهای بزرگ و کسبوکارهای پرتراکنش، حجم بالایی از ارتباطات دیجیتال را با اطمینان مدیریت کنند.
امروز محصولات و فناوریهای آراد در بخشی از مهمترین زیرساختهای پیامرسانی کشور حضور دارند و برای مدیریت، کنترل، مسیریابی، امنیت و پردازش پیامهای سازمانی مورد استفاده قرار میگیرند.
آراد صرفاً یک ارائهدهنده سرویس پیام نیست؛ ما زیرساخت ارتباط را طراحی میکنیم.
نزدیک به دو دهه تجربه در زیرساختهای حیاتی ارتباطی
فعالیت در صنعت بانکداری، مخابرات و ارتباطات سازمانی به معنای کار در محیطی است که پایداری، امنیت و مقیاسپذیری در آن یک مزیت رقابتی نیست؛ یک الزام است.
آراد طی نزدیک به دو دهه فعالیت، راهکارهایی را توسعه داده که برای چنین محیطهایی طراحی شدهاند؛ محیطهایی که ممکن است در چند ثانیه با میلیونها درخواست، پیکهای ناگهانی ترافیک، مسیرهای ارتباطی متعدد و الزامات امنیتی پیچیده روبهرو شوند.
تجربه همکاری با بانکها، اپراتورها، تجمیعکنندگان پیام، شرکتهای فناوری و سازمانهای بزرگ به ما کمک کرده است راهکارهایی بسازیم که نه بر اساس شرایط آزمایشگاهی، بلکه بر مبنای نیازهای واقعی زیرساختهای عملیاتی شکل گرفتهاند.
فناوری بومی، معماری مستقل
یکی از اصول اساسی آراد از ابتدای فعالیت، کاهش وابستگی به زیرساختها و فناوریهای خارجی در بخشهای حیاتی بوده است.
بخش مهمی از فناوریهای مورد استفاده در محصولات آراد، از موتورهای پردازش پیام و Message Broker گرفته تا کتابخانههای ارتباطی، مکانیزمهای Failover، سامانههای مسیریابی و اجزای امنیتی، توسط تیم فنی شرکت توسعه یافتهاند.
این استقلال به ما امکان میدهد محصولات خود را متناسب با الزامات بانکها، اپراتورها و سازمانهای ایرانی توسعه دهیم و در عین حال برای حضور در بازارهای بینالمللی نیز معماریهای منعطف و قابل تطبیق ارائه کنیم.
فراتر از ارسال پیام
در بسیاری از سامانهها، پیامرسانی تنها به «ارسال یک پیام» خلاصه میشود.
نگاه آراد متفاوت است.
در یک زیرساخت ارتباطی واقعی، پیش از ارسال هر پیام باید به مجموعهای از پرسشها پاسخ داده شود:
چه سامانهای پیام را ایجاد کرده است؟
آیا ارسال آن مجاز است؟
از کدام کانال باید ارسال شود؟
بهترین مسیر برای تحویل آن کدام است؟
اگر یک اپراتور یا مسیر در دسترس نبود چه اتفاقی میافتد؟
هزینه پیام بر عهده چه کسی است؟
آیا پیام باید از طریق SMS، Push Notification یا کانال دیگری ارسال شود؟
چگونه میتوان از پیامهای تکراری، تقلب، مسیرهای غیرمجاز یا سوءاستفاده جلوگیری کرد؟
و در نهایت، چگونه میتوان کل چرخه پیام را از لحظه ایجاد تا تحویل و تسویه مالی ردیابی کرد؟
محصولات آراد برای پاسخ به همین لایه از پیچیدگی طراحی شدهاند.
اکوسیستم محصولات آراد
راهکارهای آراد مجموعهای از محصولات مستقل اما قابلیکپارچهسازی را تشکیل میدهند که هرکدام بخشی از چرخه ارتباطات سازمانی را مدیریت میکنند.
Arad Unified Message Gateway
درگاه یکپارچه پیام آراد، یک نقطه اتصال متمرکز برای مدیریت و ارسال پیامهای سازمانی از طریق کانالها و زیرساختهای مختلف فراهم میکند. این محصول برای سازمانهایی طراحی شده است که به پردازش حجیم، مسیریابی هوشمند، کنترل متمرکز و پایداری بالا نیاز دارند.
Arad Notification Wallet
Notification Wallet یک لایه هوشمند برای مدیریت هزینه، اعتبار، بسته، سهمیه و سیاستهای مالی پیامرسانی است. این محصول بهویژه در صنعت بانکداری امکان میدهد قبل از ارسال هر اعلان، درباره ضرورت ارسال، منبع تأمین هزینه، مشتری یا حساب مرتبط و کانال مناسب تصمیمگیری شود.
Arad SMS Firewall
SMS Firewall آراد برای پایش و کنترل امنیتی ترافیک پیامک طراحی شده است و میتواند به شناسایی الگوهای مشکوک، مسیرهای غیرمجاز، سوءاستفاده، Spoofing، Phishing و رفتارهای غیرعادی در ترافیک پیام کمک کند.
Arad Omni Switch
Omni Switch لایه مسیریابی و توزیع هوشمند ترافیک میان اپراتورها، تجمیعکنندهها و مسیرهای ارتباطی مختلف است. این محصول با استفاده از سیاستهای قابل تنظیم، Load Balancing، Failover و کنترل کیفیت مسیرها، امکان انتخاب بهترین مسیر ارسال را در هر لحظه فراهم میکند.
Artak Push Notification Platform
پلتفرم Artak زیرساخت ارسال و مدیریت Push Notification در مقیاس سازمانی است و امکان مدیریت کمپین، سگمنتبندی کاربران، زمانبندی، تحلیل نرخ تحویل و تعامل و مدیریت ارتباط مستقیم با کاربران را فراهم میکند.
Arad SMPP Gateway و سایر راهکارهای ارتباطی
آراد همچنین مجموعهای از زیرساختها، Gatewayها، Libraryها و سرویسهای تخصصی در حوزه پروتکلهای ارتباطی و پیامرسانی توسعه داده است که امکان اتصال سازمانها و اپراتورها به شبکههای پیام را با معماری امن و قابلاعتماد فراهم میکنند.
امنیت از ابتدا، نه بهعنوان یک افزونه
در آراد، امنیت یک قابلیت جانبی نیست که پس از تکمیل محصول به آن اضافه شود.
معماری محصولات از ابتدا بر مبنای تفکیک دسترسی، کنترل هویت سامانهها، ارتباطات امن، ثبت کامل رخدادها، Audit، Idempotency، جلوگیری از درخواستهای تکراری، کنترل مسیرهای ارتباطی و بازیابی در شرایط اختلال طراحی میشود.
در زیرساختهایی که با تراکنشهای بانکی، OTP، اعلانهای امنیتی و دادههای حساس سازمانی سروکار دارند، پایداری و امنیت باید در تمام لایههای سامانه وجود داشته باشد؛ از دریافت درخواست تا پردازش، مسیریابی، تحویل و ثبت نتیجه نهایی.
مقیاسپذیری برای شرایط واقعی
یک سامانه پیامرسانی ممکن است در شرایط عادی عملکرد مناسبی داشته باشد، اما ارزش واقعی آن در لحظهای مشخص میشود که ترافیک بهطور ناگهانی چند برابر شود یا یکی از مسیرهای زیرساختی از دسترس خارج شود.
محصولات آراد برای کار در چنین شرایطی طراحی شدهاند.
معماریهای توزیعشده، پردازش غیرهمزمان، Load Balancing، Failover، Queue Management، پردازش بلادرنگ و مانیتورینگ عملیاتی بخشی از طراحی محصولات ما هستند.
هدف این است که زیرساخت بتواند در شرایط پرترافیک نیز بدون وابستگی به یک نقطه واحد، سرویس پایدار خود را حفظ کند.
تجربه در صنعت بانکداری
بانکداری یکی از مهمترین حوزههای فعالیت آراد در طول سالهای گذشته بوده است.
بانکها روزانه حجم عظیمی از پیامهای حساس را برای مشتریان خود ارسال میکنند؛ از OTP و هشدارهای امنیتی گرفته تا اعلان تراکنش، اقساط، چک و سایر خدمات اطلاعرسانی.
همکاری طولانیمدت آراد با مجموعهای از بانکهای بزرگ کشور موجب شده است بخش مهمی از طراحی محصولات شرکت بر اساس نیازهای واقعی بانکداری شکل بگیرد؛ نیازهایی مانند:
-
دسترسپذیری ۲۴ ساعته
-
تحمل حجم بالای تراکنش
-
امنیت و Audit کامل
-
قابلیت استقرار On-Premise
-
Integration با سامانههای Core Banking
-
کنترل هزینه پیام
-
مسیریابی چنداپراتوری
-
Disaster Recovery و Failover
-
گزارشگیری دقیق و قابل حسابرسی
بر اساس دادههای عملیاتی و گزارشهای داخلی شرکت، بخش قابلتوجهی از ترافیک پیامهای بانکی کشور از زیرساختهای آراد عبور میکند؛ موضوعی که نتیجه سالها تمرکز بر پایداری، امنیت و کیفیت فنی این زیرساختهاست.
راهکارهای قابل استقرار در زیرساخت مشتری
یکی از اصول مهم در طراحی محصولات آراد، انعطاف در مدل استقرار است.
بسته به نیاز سازمان، محصولات میتوانند در مدلهای مختلف ارائه شوند:
On-Premise
استقرار کامل در مرکز داده سازمان
Private Cloud
استقرار در زیرساخت ابری اختصاصی مشتری
Hybrid
ترکیبی از زیرساخت داخلی و سرویسهای بیرونی
این انعطاف به سازمانهای حساس، بهویژه بانکها و اپراتورها، اجازه میدهد کنترل کامل بر داده، امنیت و سیاستهای زیرساخت خود داشته باشند.
طراحی برای Integration
در یک سازمان بزرگ، هیچ محصولی بهتنهایی کار نمیکند.
به همین دلیل، محصولات آراد از ابتدا برای یکپارچهشدن با اکوسیستم فناوری مشتری طراحی میشوند.
Core Banking، سامانه کارت، CRM، Fraud Management، Internet Banking، Mobile Banking، سامانههای تسهیلات، Billing، Data Warehouse و سایر سیستمهای سازمانی میتوانند از طریق APIها و پروتکلهای استاندارد یا اختصاصی با زیرساختهای آراد در ارتباط باشند.
هدف ما ایجاد یک محصول بسته و مستقل نیست؛ هدف، تبدیلشدن به بخشی قابلاعتماد از معماری فناوری سازمان است.
نوآوری مبتنی بر مسئله واقعی
در آراد، نوآوری از فناوری شروع نمیشود؛ از مسئله شروع میشود.
ما ابتدا به این سؤال نگاه میکنیم که بانک، اپراتور یا سازمان با چه مسئلهای مواجه است و سپس فناوری مناسب را برای حل آن طراحی میکنیم.
گاهی پاسخ، یک الگوریتم مسیریابی هوشمند است.
گاهی یک Ledger مالی.
گاهی یک SMS Firewall.
گاهی یک موتور پردازش بلادرنگ.
و گاهی استفاده از هوش مصنوعی برای تشخیص رفتار غیرعادی یا تصمیمگیری بهتر در مسیر ارتباط.
به همین دلیل، محصولات آراد بهجای اضافهکردن قابلیتهای نمایشی، بر حل مسائل عملیاتی واقعی تمرکز دارند.
هوش مصنوعی و آینده ارتباطات
نسل آینده زیرساختهای ارتباطی تنها پیام را منتقل نخواهد کرد؛ درباره آن تصمیم خواهد گرفت.
ما در آراد توسعه راهکارهای مبتنی بر هوش مصنوعی را در حوزههایی مانند تشخیص ناهنجاری، تحلیل ترافیک، بهینهسازی مسیر، امنیت رفتاری، مدیریت هوشمند کانال و تحلیل الگوهای مصرف دنبال میکنیم.
هدف این است که سامانههای ارتباطی آینده بتوانند علاوه بر انتقال پیام، بهترین تصمیم را درباره زمان، مسیر، کانال، هزینه و سطح امنیت آن اتخاذ کنند.
حضور در بازارهای بینالمللی
چشمانداز آراد محدود به بازار ایران نیست.
در سالهای اخیر، توسعه حضور در بازارهای بینالمللی به یکی از محورهای استراتژیک شرکت تبدیل شده است. آراد فعالیت خود را برای توسعه بازار در منطقه و حضور در کشورهایی مانند عمان آغاز کرده و بررسی و توسعه بازار در هند، اروپا، آفریقا و سایر بازارهای در حال رشد نیز بخشی از مسیر آینده شرکت است.
هدف ما صادرات صرف یک محصول نرمافزاری نیست؛ هدف، ارائه تجربهای است که طی نزدیک به دو دهه کار در یکی از پرترافیکترین و پیچیدهترین بازارهای ارتباطی منطقه به دست آمده است.
مأموریت ما
ساخت زیرساختهایی که ارتباطات حیاتی سازمانها را امن، پایدار، قابلکنترل و هوشمند میکنند.
ما میخواهیم سازمانها بتوانند بدون نگرانی درباره محدودیت زیرساخت، حجم ترافیک یا پیچیدگی مسیرهای ارتباطی، ارتباط خود با مشتریان را مدیریت کنند.
چشمانداز ما
چشمانداز آراد، تبدیلشدن از یک شرکت ارائهدهنده راهکارهای پیامرسانی به یک #زیرساختساز بینالمللی در حوزه ارتباطات هوشمند و امن است.
ما آیندهای را میبینیم که در آن ارتباط سازمان با مشتری صرفاً ارسال یک پیام نیست؛ بلکه نتیجه یک تصمیم هوشمند درباره محتوا، اهمیت، کانال، هزینه، امنیت و بهترین مسیر تحویل است.
ارزشهایی که بر اساس آنها کار میکنیم
اعتماد
زیرساختی که مسئول انتقال پیامهای حیاتی است، پیش از هر چیز باید قابلاعتماد باشد.
مهندسی قبل از نمایش
ارزش یک محصول برای ما در معماری، پایداری و عملکرد آن است، نه صرفاً در ظاهر یا فهرست قابلیتها.
امنیت در طراحی
امنیت باید از اولین تصمیم معماری آغاز شود.
استقلال فناوری
در بخشهای حیاتی، توانایی توسعه و کنترل فناوری برای ما اهمیت استراتژیک دارد.
مقیاسپذیری
راهکاری که امروز پاسخگوست، باید برای رشد فردا نیز آماده باشد.
انعطافپذیری
هر بانک، اپراتور و سازمان معماری و سیاستهای خاص خود را دارد؛ فناوری باید با سازمان تطبیق پیدا کند، نه برعکس.
نوآوری کاربردی
فناوری زمانی ارزشمند است که یک مسئله واقعی را بهتر حل کند.
آراد امروز
آراد رایانه لیان امروز حاصل نزدیک به دو دهه تجربه در نقطه تلاقی بانکداری، #مخابرات، #امنیت و #مهندسی #نرمافزار است.
ما همچنان همان مسئلهای را دنبال میکنیم که فعالیت خود را با آن آغاز کردیم، اما در مقیاسی بزرگتر:
چگونه میتوان ارتباطات سازمانی را سریعتر، امنتر، قابلکنترلتر و هوشمندتر کرد؟
پاسخ ما، توسعه زیرساختهایی است که بتوان به آنها اعتماد کرد؛ زیرساختهایی که در لحظات عادی دیده نمیشوند، اما در لحظات حیاتی باید بدون وقفه کار کنند.